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자주 묻는 질문

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  • [환불요청] 네이버페이로 결제했는데 반품배송비는 어떻게 결제하나요?

    번호: 4

    골라밥의 경우 냉동식품으로 변심에 의한 교환 및 반품이 어렵습니다. 그 외 상품은 고객의 변심의 경우 반품배송비 6,000원이 발생됩니다. 빠른 환불을 원하신다면 반품비용 결제방법을 “환불금에서 차감”으로 설정해주시길 바랍니다.
  • [주문취소] 네이버페이로 결제했는데 반품요청은 어떻게 하나요?

    번호: 3

    골라밥의 경우 냉동식품으로 변심에 의한 교환 및 반품이 어렵습니다. 그 외 상품은 “네이버페이>결제내역>쇼핑”란에 들어가셔서 반품하려는 상품의 반품 버튼을 클릭 후 진행해주시길 바랍니다. 네이버페이 자동 택배예약 서비스를 신청하시면 네이버페이 지정택배사(우체국)로 자동 택배예약이 진행되며, 택배예약 후 영업일 기준 2~3일이내에 택배 직원이 상품...
  • [주문결제] 네이버페이 결제 시 구매목록확인은 어떻게 하나요?

    번호: 2

    네이버페이 결제 시 모여라몰과 연동이 어려워 모든 주문처리는 “네이버페이>결제내역” 메뉴에서만 확인 가능하시며, 교환이나 반품접수도 네이버페이에서 가능합니다. 추가적으로 로그인 후 네이버페이 결제 시에 자동으로 비회원으로 주문되어 모여라몰 할인쿠폰 및 마일리지 적용이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
  • [배송안내] 월요일에 제품을 받아 볼 수 있나요?

    번호: 1

    주말/공휴일/휴일은 제품 출고 업무를 진행하지 않기 때문에 월요일에 수령하시는 건 어렵습니다. 금요일 오후 12시 이후 결제완료건은 월요일에 출고되어 화요일에 수령이 가능하오니 참고부탁드립니다.
  • [배송안내] 몇시까지 주문해야 다음날 받아볼 수 있나요?

    번호: 0

    - 당일 12시 이전 주문건(입금완료 확인 기준)에 대해서는 당일 출고되어 다음날 수령하실 수 있습니다.- 주말/공휴일/휴일 전날에는 발송업무를 하지 않습니다. 토요일 전에 받아보시려면 꼭 금요일 발송마감시간 이전에는 주문 및 결제를 완료해주세요.- 금요일 오후 12시 이후 주문건은 주말 택배사 휴무로 인해 월요일에 출고되어 화요일날 수령하실 수 있습니다.
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